Conditions générales de ventes
ARTICLE 1 - Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par LepasseportdeNono.com (« le Vendeur ») auprès d’acheteurs non professionnels (« Les Clients ou le Client ») ou professionnels, désirant acquérir les produits proposés à la vente par le Vendeur (« Les Produits ») sur les sites Internet, LepasseportdeNono.com,
Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande.
Le choix et l’achat d’un Produit est de la seule responsabilité du Client.
Les photographies et graphismes présentés sur les sites ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.
Le résultat obtenu par le Client à l’issue d'une formation ne saurait engager la responsabilité du Vendeur : le Vendeur n’étant pas tenu par une obligation de résultat et le résultat étant obtenu étant propre à chaque personne et intimement lié à la personne du Client.
Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque Produit afin de prendre connaissance de son contenu.
Les coordonnées du Vendeur sont les suivantes :
Le passeport de Nono
Siret 95344669700013
68170 Rixheim
Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation.
Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles à tout moment sur les sites LepasseportdeNono.com et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Ventes et les avoir acceptées en procédant à une commande sur les sites LepasseportdeNono.com. Ces Conditions Générales de Vente pouvant faire l’objet de modifications ultérieures, la version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur sur le site internet à la date de passation de la commande.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du Vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.
La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Le Client reconnaît avoir la capacité requise pour contracter et acquérir les Produits proposés par le vendeur.
Le client reconnaît avoir été averti que les produits vendues et les accès membres sont personnels et ne peuvent donner accès aux programmes qu’à une seule personne. Le client s’interdit par suite de diffuser les programmes à des tiers. Le client reconnaît et accepte expressément que l’inexécution de cette obligation peut donner lieu à des poursuites.
ARTICLE 2 - Produits
1.Cartes sur Mesure
1.1. Les cartes sur mesure sont conçues spécifiquement en utilisant mes propres expériences et connaissances pour créer des itinéraires uniques. Toutefois, il est important de noter que les préférences et les goûts peuvent varier d'une personne à l'autre. Bien que nous nous efforcions de satisfaire au mieux vos attentes, il est possible qu'il y ait des différences individuelles et des possibilités de déception.
1.2. Veuillez prendre en compte que les cartes sur mesure sont basées sur mes recommandations personnelles et peuvent ne pas convenir à tous les voyageurs. Il est recommandé de consulter les informations fournies et de faire des recherches complémentaires pour évaluer si les suggestions correspondent à vos propres intérêts et préférences de voyage.
1.3. Nous nous engageons à fournir des cartes sur mesure de la plus haute qualité et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais. Toutefois, veuillez noter que la satisfaction des attentes individuelles peut varier.
2. Formules sur Mesure
2.1. Les formules sur mesure sont conçues pour offrir une expérience de voyage personnalisée en fonction de vos préférences spécifiques. Cependant, il est important de reconnaître que les goûts et les intérêts peuvent différer d'une personne à l'autre. Nous mettons tout en œuvre pour créer des formules sur mesure qui correspondent à vos attentes, mais il peut y avoir des variations individuelles et des possibilités de déception.
2.2. Nous vous encourageons à communiquer clairement vos besoins et vos préférences lors de la conception d'une formule sur mesure. Cela nous aidera à créer une expérience de voyage qui vous convient le mieux.
2.3. Veuillez noter que les formules sur mesure sont élaborées en utilisant mes connaissances et mon expertise, mais elles ne garantissent pas que chaque élément répondra à vos attentes individuelles.
3. Forum de Discussion
3.1. Notre forum de discussion est un espace dédié à l'échange et à la communauté des voyageurs. Nous encourageons les discussions constructives, les partages d'expériences et les conseils utiles.
3.2. Nous attendons de tous les membres du forum de faire preuve de respect, de courtoisie et de convivialité envers les autres participants. Les injures, les propos offensants, la méchanceté et tout autre comportement inapproprié ne sont pas tolérés. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui enfreint ces règles et de prendre des mesures disciplinaires, y compris la suspension ou la suppression des comptes des utilisateurs concernés.
3.3. Nous encourageons les échanges positifs et constructifs qui favorisent un environnement accueillant et propice à l'apprentissage. Veuillez garder à l'esprit que chaque personne a ses propres opinions et expériences de voyage, et que la diversité des perspectives est une richesse à partager.
3.4. En participant au forum, vous acceptez de respecter ces règles et de contribuer à créer une atmosphère conviviale et respectueuse. Nous nous efforçons de modérer activement le forum, mais nous comptons également sur la participation responsable de chaque membre pour signaler tout comportement inapproprié.
3.5. Veuillez noter que les opinions exprimées sur le forum sont celles des participants individuels et ne représentent pas nécessairement celles de Le passeport de Nono. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu publié par les membres du forum.
ARTICLE 3 - Commandes
1. Modalités de commande
Il appartient au Client de sélectionner sur les sites LepasseportdeNono.com les Produits qu’il désire commander, selon les modalités suivantes :
Pour les commandes d'accès a ce site :
Les formules sont présentées sur les sites LepasseportdeNono.com Le Client souhaitant acquérir un accès en ligne en fait la demande en cliquant sur le bouton prévu à cet effet.
Les formations doivent être réglées au comptant par le biais de « Stripe » ou de « Paypal » ou, selon les Produits, en plusieurs mensualités.
Lors du paiement, le client est informé du délai de livraison du produit.
S’agissant des formules déjà commercialisées sur le site :
• Aucun remboursement ne sera accepté et il n’y a aucun délais de rétractation, a moins qu'il ne le soit précisé dans la présentation du produit. Lorsqu'une garantie de résultat existe, il incombe au client de prouver qu'ils a mis tout en œuvre pour pouvoir atteindre le résultat promis, par le biais de preuves concrètes.
Dès validation du paiement complet ou de la première mensualité, le client reçoit un accès total ou partiel au site selon la formule choisit.
Les formules sont accessibles 24 heures/24.
2. Annulation de commande
Une commande validée ne peut plus faire l’objet d’une annulation par le Client et d’un remboursement.
ARTICLE 4 - Tarifs
Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur les sites LepasseportdeNono.com, lors de l’enregistrement de la commande par le Vendeur. Les prix sont exprimés en Euros, HT et TTC.
Les tarifs tiennent compte d’éventuelles réductions qui seraient consenties par le Vendeur.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, telle qu’indiqué sur les sites internet LepasseportdeNono.com, le Vendeur se réservant le droit, hors cette période de validité, de modifier les prix à tout moment. Le paiement demandé au Client correspond au montant total de l’achat.
ARTICLE 5 - Conditions de paiement
Le prix est payable comptant en totalité au jour de la passation de la commande par le Client, ou en plusieurs mensualités (selon le Produit), par voie de paiement sécurisé, selon les modalités suivantes :
• Par internet « Stripe » ou « Paypal » selon disponibilité ;
En outre, le Vendeur se réserve le droit, en cas de non-respect des conditions de paiement figurant ci-dessus, de suspendre ou d’annuler la livraison des commandes en cours effectuées par le Client.
Aucun frais supplémentaire, supérieur aux coûts supportés par le Vendeur pour l’utilisation d’un moyen de paiement ne pourra être facturé au Client.
ARTICLE 6 - Livraisons
Les formules commandées par le client sont livrées par voie électronique dès validation du paiement.
Le Vendeur s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés.
ARTICLE 7 - Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours.
ARTICLE 8 - Modalités de remboursement
Aucun remboursement n'est effectué après commande du produit.
Aucun remboursement n’est effectué si il y a connexion à la plateforme membre.
Aucun remboursement n'est effectué après le téléchargement en tout ou partie du produit commandé.
Le remboursement de la prestation commandée n’est possible, que si une telle faculté est mentionnée sur la page de vente de la prestation concernée et sous les conditions qui y sont précisées.
A titre informatif, la réglementation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur”. Le délai de rétractation légal est donc nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé.
La date et l'heure de prise d'effet de la garantie correspond à la date et l'heure de l'acceptation du paiement par la banque du client.
1. Exclusions générales
Sont également expressément exclus de toute possibilité de remboursement :
Toute demande émanant d’un client ayant refusé de participer à tout ou partie des activités contenues dans le programme préparé par le vendeur.
Toute demande émanant d’un client ayant refusé d’appliquer un ou plusieurs des conseils de l’instructeur.
Toute demande émanant d'un client ayant tenu des propos préjudiciables, inexacts ou diffamatoires ayant eu pour effet de ternir l'image de LepasseportdeNono.com ou Noémie Petit.
Toute demande hors délai.
Les demandes émanant de sociétés ou d'entreprises.
Les demandes de remboursement suite à l'achat d'un pack promotionnel incluant plusieurs produits.
Les produit ne portant pas explicitement, dans la description qui en est faite sur ce site, la mention « satisfait ou remboursé ».
Si un de ces produits a été commandé par erreur, le client est tenu de nous notifier par email à l'adresse LepasseportdeNono@gmail.com dans les 24H pour nous en avertir et obtenir un remboursement ou un échange de produit. Si, pendant ce délai, le client viendrait à se connecter à l'espace membre du produit, télécharger le produit ou accéder au produit, sa demande de remboursement pour erreur de commande deviendrait nulle et aucun remboursement ne sera effectué.
ARTICLE 9 - Responsabilité du Vendeur – Garantie
Les Produits vendus sur les sites internet, LepasseportdeNono.com sont conformes à la réglementation en vigueur au sein de l'union européenne et ont des performances compatibles avec des usages non professionnels et/ou professionnels.
En aucune manière le vendeur ne saurait s’engager à un résultat auprès du Client. Par suite, le Client ne saurait engager la responsabilité du vendeur dans l’éventualité où le produit du tirage au sort ne lui produirait pas, selon lui, les effets attendus.
Les Produits fournis par le Vendeur bénéficient de plein droit et sans paiement complémentaire, indépendamment du droit de rétractation, conformément aux dispositions légales,
– de la garantie légale de conformité, pour les Produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à la commande,
– de la garantie légale contre les vices cachés provenant d’un défaut de matière, de conception ou de fabrication affectant les produits livrés et les rendant impropres à l’utilisation,
dans les conditions et selon les modalités légales.
Afin de faire valoir ses droits, le Client devra informer le Vendeur, par écrit, de la non-conformité des Produits dans un délai maximum de 3 jours à compter de la livraison des Produits ou l’existence des vices cachés dans un délai maximum de 15 jours à compter de leur découverte.
Le Vendeur remboursera, remplacera ou fera réparer les Produits ou pièces sous garantie jugés non conformes ou défectueux.
Les frais d’envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Les remboursements des Produits jugés non conformes ou défectueux seront effectués dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 60 jours suivant la constatation par le Vendeur du défaut de conformité ou du vice caché.
Le remboursement s’effectuera par crédit sur le compte bancaire du Client ou par Paypal
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée dans les cas suivants :
– non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient au Client de vérifier,
– en cas de mauvaise utilisation, de négligence de la part du Client, d’accident ou de force majeure.
La garantie du Vendeur est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d’un vice.
ARTICLE 10 - Propriété intellectuelle
Le contenu des sites internet LepasseportdeNono.com est la propriété du Vendeur et de ses partenaires et est protégé par les lois en vigueur au sein de l'union européenne internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
En outre, Le Vendeur reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les photographies, présentations, études, dessins, modèles, prototypes, etc, réalisés (même à la demande du Client) en vue de la fourniture des Services au Client. Le Client s’interdit donc toute reproduction ou exploitation desdites études, dessins, modèles et prototypes, etc, sans l’autorisation expresse, écrite et préalable du Vendeur qui peut la conditionner à une contrepartie financière.
ARTICLE 11 - Droit applicable – Langue
Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français
Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ARTICLE 12 - Litiges
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues entre le vendeur et le client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
ARTICLE 13 - Information pré-contractuelle – Acceptation du Client
Le fait pour une personne physique (ou morale), de commander sur les sites internet LepasseportdeNono.com emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et obligation au paiement des Produits commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.